DAF Trucks-TRP Hemel Awarded Global TRP Store of The Year

24/03/22-FR Bas de page

TRP Hemel uitgeroepen tot Global TRP Store of the Year

Trp hemel awarded global trp store of the year 2021ohn Street (TRP Business development manager of HTC Group – left) and Jane Barrett (Depot manager of HTC Hemel – mid) receive the Global TRP Store of The Year from Trevor Mitchell (UK Sales and Marketing Director – right).

PACCAR Parts erkent TRP Hemel in Hemel Hempstead, Verenigd Koninkrijk als de 2021 Global TRP Store of the Year. TRP is het exclusieve wereldwijde merk van PACCAR Parts voor vervangende onderdelen voor alle merken trucks, trailers en bussen. Het TRP-retailnetwerk omvat 248 winkels in 39 landen over de hele wereld.

 "De toewijding van TRP Hemel bij het laten groeien van het TRP-merk en de business wordt geïllustreerd door de uitstekende klantenservice en het aanbieden van hoogwaardige TRP-producten", zegt Dick Leek, algemeen directeur Europa van PACCAR Parts.

Maximaliseer uptime

TRP Hemel ligt ten noorden van Londen in een druk vervoersknooppunt. De winkel werd bekroond voor zijn uitzonderlijke opleiding en ontwikkeling van verkoop- en servicepersoneel en om ervoor te zorgen dat de juiste onderdelen op het juiste moment op voorraad zijn. De winkel maakt ook gebruik van PACCAR Parts eCommerce-tools en dealerbeheersystemen om klanten toonaangevende beschikbaarheid in de detailhandel te bieden en een uitstekende klantenservice te leveren. TRP Hemel exploiteert 10 servicestations om de uptime van alle merken vrachtwagens, trailers, bussen en lichte voertuigen te maximaliseren.

Enorme eer

"Deze prijs is een enorme eer voor TRP Hemel en een prachtige erkenning van ons hardwerkende en toegewijde personeel", zegt Peter Gibbons, HTC Group directeur aftersales. "We zijn trots op het leveren van uitstekende kwaliteit en waarde aan al onze klanten."

Beste in lijn producten

De HTC Group opende TRP Hemel in april 2013 als de eerste TRP-winkel in het VK. De winkel maakt gebruik van het volledige TRP-productaanbod en werkt nauw samen met DAF in het VK om de beste productlijn op de markt te ontwikkelen.

Toewijding aan klant:

"PACCAR Parts waardeert haar relatie met de HTC Group en waardeert de toewijding van TRP Hemel aan de uptime van de klant", zegt Laura Bloch, algemeen directeur van PACCAR Parts en vice-president van PACCAR. "TRP-winkels hebben een unieke positie over de hele wereld om klanten diensten met toegevoegde waarde te bieden, zoals uitstekende beschikbaarheid van onderdelen met een breed productaanbod, e-commerce, bezorgservices en klantloyaliteitsprogramma's."
NJC.© Info DAF Trucks

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24/03/22

TRP Hemel reçoit le prix du magasin mondial TRP de l'année

Trp hemel awarded global trp store of the year 2021ohn Street (TRP Business development manager of HTC Group – left) and Jane Barrett (Depot manager of HTC Hemel – mid) receive the Global TRP Store of The Year from Trevor Mitchell (UK Sales and Marketing Director – right).

PACCAR Parts reconnaît TRP Hemel à Hemel Hempstead, au Royaume-Uni, comme le magasin mondial TRP de l'année 2021. TRP est la marque mondiale exclusive de pièces de rechange de PACCAR Parts pour toutes les marques de camions, remorques et autobus. Le réseau de vente au détail TRP comprend 248 magasins dans 39 pays à travers le monde.

 "L'engagement de TRP Hemel dans la croissance de la marque et de l'activité TRP est illustré par son excellent service client et son offre de produits TRP de haute qualité", a déclaré Dick Leek, directeur général de PACCAR Parts Europe.

Maximiser la disponibilité

TRP Hemel est situé au nord de Londres dans un centre de transport très fréquenté. Le magasin a été récompensé pour sa formation et son développement exceptionnels du personnel de vente et de service et pour s'assurer que les bonnes pièces sont en stock au bon moment. Le magasin utilise également les outils de commerce électronique PACCAR Parts et les systèmes de gestion des concessionnaires pour offrir aux clients une disponibilité de vente au détail à la pointe de l'industrie et offrir un service client exceptionnel. TRP Hemel exploite 10 baies de service pour maximiser la disponibilité de toutes les marques de camions, remorques, bus et véhicules légers.

Immense honneur

"Ce prix est un immense honneur pour TRP Hemel et une merveilleuse reconnaissance de notre personnel dévoué et travailleur", a déclaré Peter Gibbons, directeur du service après-vente du groupe HTC. "Nous sommes fiers d'offrir une qualité et une valeur exceptionnelles à tous nos clients."

Les meilleurs produits de la gamme

Le groupe HTC a ouvert TRP Hemel en avril 2013 en tant que premier magasin TRP du Royaume-Uni. Le magasin utilise l'offre complète de produits TRP et travaille en étroite collaboration avec DAF au Royaume-Uni pour développer la meilleure gamme de produits sur le marché.

Engagement envers le client

« PACCAR Parts apprécie sa relation avec le groupe HTC et apprécie l'engagement de TRP Hemel envers la disponibilité des clients », a déclaré Laura Bloch, directrice générale de PACCAR Parts et vice-présidente de PACCAR. "Les magasins TRP sont positionnés de manière unique dans le monde pour fournir des services à valeur ajoutée aux clients, tels qu'une excellente disponibilité des pièces avec une large gamme de produits, le commerce électronique, des services de livraison et des programmes de fidélisation de la clientèle."
NJC.© Info DAF Trucks DAF

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