ECHO PRM: Upgrade your Product. Empower your User

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ECHO PRM : mettez à niveau votre produit. Autonomisez votre utilisateur

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Les fondateurs d'ECHO PRM ont travaillé pendant de nombreuses années dans la vente, la gestion de produits, la production et le développement pour des fabricants de machines de construction et industrielles. C'est là qu'est née l'idée d'une plate-forme d'interaction fabricant/utilisateur facile à utiliser, qui a été introduite sur le marché en 2021, fondée par ECHO PRM GmbH (basée dans la région de l'Allgäu en Allemagne).

Avec une solution Software as a Service, ECHO PRM accompagne depuis lors les fabricants de produits techniques dans la distribution numérique d'informations spécifiques aux produits, dans l'analyse du marché et dans la gestion moderne des services après-vente.

Les utilisateurs des produits (par exemple, les opérateurs d'engins de construction) ouvrent une application Web spécifique au produit directement sur le produit via un code QR ou une étiquette NFC et y trouvent toutes les informations et possibilités d'interaction pour leur produit. Cela comprend, par exemple, des instructions, des tutoriels, de l'aide, des données techniques ou des informations actuelles. De plus, les problèmes peuvent être signalés, le service peut être contacté, des commentaires sur le produit peuvent être donnés ou des suggestions d'amélioration peuvent être soumises.
NJC.© Info ECHO PMR

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02/08/23-English

ECHO PRM: Upgrade your Product. Empower your User

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The founders of ECHO PRM have worked for many years in sales, product management, production and development for manufacturers of construction and industrial machinery. This is where the idea of an easy-to-use manufacturer/user interaction platform emerged, which was introduced to the market in 2021, founded by ECHO PRM GmbH (based in the Allgäu region of Germany).

With a Software as a Service solution, ECHO PRM has been supporting manufacturers of technical products in the digital distribution of product-specific information, in market analysis and in the modern handling of after-sales services ever since.

The users of the products (e.g. operators of a construction machinery) open a product-specific web app directly on the product via a QR code or an NFC label and find all the information and interaction options for their product there. This includes, for example, instructions, tutorials, help, technical data or current information. In addition, issues can be reported, service can be contacted, feedback on the product can be given or suggestions for improvement can be submitted.
NJC.© Info ECHO PRM

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02/08/23-NL

ECHO PRM: upgrade uw product. Geef uw gebruiker kracht

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De oprichters van ECHO PRM hebben vele jaren gewerkt in verkoop, productmanagement, productie en ontwikkeling voor fabrikanten van bouw- en industriële machines. Hier ontstond het idee van een gebruiksvriendelijk interactieplatform tussen fabrikant en gebruiker, dat in 2021 op de markt werd gebracht en werd opgericht door ECHO PRM GmbH (gevestigd in de regio Allgäu in Duitsland).

Met een Software as a Service-oplossing ondersteunt ECHO PRM sindsdien fabrikanten van technische producten bij de digitale distributie van productspecifieke informatie, bij marktanalyse en bij de moderne afhandeling van after-sales services.

De gebruikers van de producten (bijv. operators van een bouwmachine) openen een productspecifieke webapp direct op het product via een QR-code of een NFC-label en vinden daar alle informatie en interactiemogelijkheden voor hun product. Dit omvat bijvoorbeeld instructies, tutorials, hulp, technische gegevens of actuele informatie. Daarnaast kunnen problemen worden gemeld, kan contact worden opgenomen met de servicedienst, kan feedback over het product worden gegeven of kunnen suggesties voor verbetering worden ingediend.
NJC.© Info ECHO PRM

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