MB TRUCK ACTROS

27/03/21-FR bas de page

De ultramoderne industriële wasserij van de familie Dumoulin bestaat sinds 1959 en heeft zich bewezen als een betrouwbare partner voor de gezondheidssector. De huidige managers, Rik Claus en Sabine Dumoulin, vormen de tweede generatie van het bedrijf. Met hun zoon Niel Claus staat de derde generatie al klaar om het bedrijf uit Comines over te nemen, waar nu 220 mensen werken.

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Beddengoed, uniformen… maar ook linnengoed van de bewoners.

De activiteiten van wasserij Dumoulin strekken zich uit over een gebied van 250 kilometer rond de wasserij. "We hebben dus klanten tot in Namen, Brussel en Antwerpen, en we zijn ook actief, maar nog heel weinig, met onze nabije Franse buren", legt Rik Claus uit. Het bedrijf Dumoulin werkt voor ziekenhuizen, verpleeghuizen en zorginstellingen voor gehandicapten. De verhuur en het onderhoud van bedlinnen en personeelsuniformen zijn haar specialiteiten. "De wasserij van Dumoulin bestaat in feite uit twee bedrijven: de Blanchisserie Dumoulin, die zich effectief toelegt op beddengoed en werkkleding, en Dumoulin Comines, die gespecialiseerd is in het onderhoud van wasgoed voor bewoners van verpleeghuizen en psychiatrische instellingen", voegt Rik Claus toe.

Wassen en huren.

Dumoulin is ook een verhuurbedrijf van beddengoed en uniformen. Ziekenhuizen krijgen dagelijks schoon linnengoed. Dit betekent dat de logistieke afdeling van La Blanchisserie Dumoulin een grote meerwaarde heeft. "We moeten kunnen aannemen dat het transport op een onberispelijke manier gebeurt, daarom is de keuze van onze partner in bedrijfsvoertuigen zo belangrijk", onderstreept Rik Claus, die eraan toevoegt dat Dumoulin vanaf het begin alleen heeft vertrouwd ' aan Mercedes-Benz en Groep Vereenooghe.

Diensten aanbieden en ontvangen.

Het stermerk en zijn verdeler, met vestigingen in met name Ieper en Roeselare, zijn essentiële schakels in de dienstverlening van Dumoulin aan zijn klanten. “We kunnen het ons niet veroorloven om een ??levering van schoon linnengoed aan een ziekenhuis te missen. Voor onze klanten is continuïteit bijzonder belangrijk en dat moeten we garanderen met "just-in-time" -leveringen. In de praktijk zijn het onze chauffeurs, maar vooral de vrachtwagens van Mercedes-Benz, die hiervoor moeten zorgen ”, voegt Rik Claus toe. Goede service betekent voor Rik afspraken gemaakt en gerespecteerd, ook bij een ongeval, pech of onderhoud. “De snelheid van de interventie is hierbij uiteraard essentieel, maar het zijn ook de kleine extra's, zoals het ophalen en terugbrengen van voertuigen, of interventies die ter plaatse worden uitgevoerd, die voor ons het verschil maken. Daarom kiezen we altijd voor Mercedes-Benz ”, legt Rik Claus uit.

State-of-the-art beveiliging.

Dat verklaart de keuze voor twee nieuwe Actros 2127. Een allesbehalve triviale keuze voor een bedrijf waarvan het wagenpark tot nu toe uitsluitend uit Atego-vrachtwagens bestond: “Deze keer kozen we voor de Actros, omdat hij duidelijk een pionier is op het gebied van veiligheidsuitrusting. Deze wens van het merk om de veiligheid van onze chauffeurs en andere weggebruikers verder te versterken, heeft ons verleid. Dumoulin koos echter voor traditionele spiegels en niet voor MirrorCams. “Een bewuste keuze”, onderstreept Rik Claus, die aangeeft dat zijn chauffeurs veel meer zijn dan simpele chauffeurs: “Zij zijn ons merk. Zij vertegenwoordigen onze logistieke afdeling tot op de werkvloer van onze klanten. Dit betekent dat ze, hoewel ze transportprofessionals zijn, minder uren achter het stuur zitten dan de meeste professionele chauffeurs. Het leek daarom de voorkeur dat ze de voorkeur gaven aan het traditionele spiegelsysteem. Een andere reden waarom Dumoulin voor de Actros koos, is dat de voertuigen al jaren een langer chassis hebben, waardoor chauffeurs moeten oppassen voor mogelijke overbelasting van de vooras van de Atego. "Een probleem dat dankzij deze Actros geen probleem meer is", vervolgt Rik Claus. Naast een lang chassis verbeteren de lage CO2-uitstoot van Mercedes-Benz vrachtwagens ook de ecologische voetafdruk. "Het wordt steeds belangrijker voor ons als bedrijf. De keuze voor ecologische bedrijfswagens is dan ook geen toeval. Dit is een doel dat we ook nastreven in onze persoonlijke auto's, waar 100% elektrische en plug-in hybrides met een ster op de voorkant steeds meer de overhand krijgen ”, besluit Rik Claus.

Info MB Truck Belgium

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27/03/21-

La blanchisserie industrielle ultramoderne de la famille Dumoulin existe depuis 1959 et s’est imposée comme un partenaire fiable pour le secteur des soins de santé. Les gérants actuels, Rik Claus et Sabine Dumoulin, forment la deuxième génération de l’entreprise. Avec leur fils Niel Claus, la troisième génération est déjà fin prête à reprendre l’entreprise basée à Comines, qui emploie aujourd’hui 220 personnes.

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Linge de lit, uniformes… mais aussi linge des résidents.

Les activités de la blanchisserie Dumoulin s'étendent sur une zone de 250 kilomètres autour de la blanchisserie. « Nous avons ainsi des clients jusqu’à Namur, Bruxelles et Anvers, et nous sommes également actifs, mais encore très peu, chez nos voisins français tout proches », explique Rik Claus. L’entreprise Dumoulin travaille pour les hôpitaux, les maisons de repos et les établissements de soins aux personnes handicapées. La location et l'entretien du linge de lit et des uniformes du personnel en sont les spécialités. « La blanchisserie Dumoulin est en réalité composée de deux entreprises : la Blanchisserie Dumoulin, qui se consacre effectivement au linge de lit et aux vêtements de travail, et Dumoulin Comines, qui s’est spécialisée dans l’entretien du linge des résidents des maisons repos et des établissements psychiatriques », précise encore Rik Claus.

Laver et louer.

Dumoulin est également une société de location de linge de lit et d'uniformes. Les hôpitaux sont approvisionnés tous les jours en linge propre. Cela signifie que le département logistique de la Blanchisserie Dumoulin a une grande valeur ajoutée. « Nous devons pouvoir partir du principe que le transport se déroule de manière irréprochable, c’est pourquoi le choix de notre partenaire en véhicules utilitaires est si important », souligne Rik Claus, qui ajoute que depuis le tout début, Dumoulin ne fait confiance qu’à Mercedes-Benz et à Groep Vereenooghe.

Offrir des services, et en recevoir.

La marque à l’étoile et son concessionnaire, qui a des sites notamment à Ypres et Roulers, constituent des maillons incontournables du service offert par Dumoulin à ses clients. « Nous ne pouvons pas nous permettre de manquer une livraison de linge propre à un hôpital. Pour nos clients, la continuité est particulièrement importante et nous devons la garantir avec des livraisons "just-in-time". Dans la pratique, ce sont nos chauffeurs, mais surtout les camions de Mercedes-Benz, qui doivent y veiller », ajoute Rik Claus. Pour Rik, un bon service se traduit par des accords conclus et respectés, même en cas d’accident, de dépannage ou d’entretien. « La rapidité de l’intervention est ici évidemment primordiale, mais ce sont aussi les petits plus, tels que le fait de venir chercher et ramener des véhicules, ou des interventions effectuées sur place, qui font la différence pour nous. Voilà pourquoi nous optons systématiquement pour Mercedes-Benz », explique Rik Claus.

Une sécurité à la pointe de la technologie.

C'est ce qui explique le choix de deux nouveaux Actros 2127. Un choix tout sauf anodin pour une entreprise dont la flotte était jusqu’à présent exclusivement composée de camions Atego : « Cette fois, nous avons opté pour l’Actros, car il s'agit clairement d’un pionnier en matière d’équipements de sécurité. Cette volonté de la marque de renforcer encore la sécurité de nos chauffeurs et des autres usagers de la route nous a séduits. » Dumoulin a pourtant opté pour les rétroviseurs traditionnels et non pour les MirrorCams. « Un choix délibéré », souligne Rik Claus, qui précise que ses chauffeurs sont bien plus que de simples chauffeurs : « Ils sont notre enseigne. Ils représentent notre service logistique jusqu’au lieu de travail de nos clients. Cela signifie que, même s’il s’agit de professionnels du transport, ils passent moins d’heures au volant que la plupart des conducteurs professionnels. Il nous semblait donc préférable de privilégier pour eux le système de rétroviseurs traditionnel. » Une autre raison pour laquelle Dumoulin a choisi l’Actros est que les véhicules ont depuis des années un châssis plus long, ce qui oblige les chauffeurs à faire attention aux éventuelles surcharges sur l’essieu avant des Atego. « Un problème qui n’en est plus un, grâce à cet Actros », poursuit Rik Claus. En plus d’un châssis long, les faibles taux d'émission de CO2 des camions Mercedes-Benz améliorent également l’empreinte écologique. « C’est de plus en plus important pour nous en tant qu’entreprise. Le choix de véhicules utilitaires écologiques n’est donc pas un hasard. C’est un objectif que nous poursuivons également sur nos voitures personnelles, où les 100 % électriques et les plug-in hybrides coiffées d’une étoile à l’avant prennent de plus en plus le dessus », conclut Rik Claus.

Info MB Truck Belgium

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Date de dernière mise à jour : 26/04/2021

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