R.E.News future Technology-John Deere Unleashes PRO Service for Machinery Self-Repair

 07/08/25-FR-English-NL-footer

John Deere libère la réparation autonome avec son service PRO

Image- John Deere

John Deere ne vend plus seulement des machines. Il donne désormais aux utilisateurs les moyens de les entretenir eux-mêmes. Avec le lancement du Operations Center PRO Service, le constructeur américain entre dans une nouvelle ère, celle de la réparation intelligente, autonome et connectée.

Destiné aux secteurs de la construction, de l’agriculture, de la sylviculture et des espaces verts, ce nouvel outil numérique s’annonce comme un véritable tournant pour les propriétaires de machines John Deere aux États-Unis et au Canada.
Un changement de cap pour les utilisateurs

Adieu l’ancien Customer Service ADVISOR™, place à une plateforme moderne, unifiée et évolutive. PRO Service redonne le pouvoir à ceux qui utilisent les machines au quotidien — qu’ils soient exploitants agricoles, conducteurs d’engins ou entrepreneurs.

« Le lancement d’Operations Center PRO Service est une étape majeure qui confirme notre volonté de donner aux clients les moyens de choisir comment réparer leurs machines, » explique Denver Caldwell, Vice-président Aftermarket & Support client chez John Deere.

Cette évolution n’est pas seulement technique. Elle s’aligne sur une vision de long terme : offrir aux utilisateurs un contrôle total sur l’entretien de leurs équipements, tout en s'inscrivant dans le mouvement mondial du "Right to Repair" (droit à la réparation).
Une boîte à outils numérique complète

Intégré à l’écosystème John Deere (Operations Center, application mobile Equipment, et la plateforme Shop.Deere.com), le PRO Service va bien au-delà d’un simple tableau de bord. Même sans abonnement, les utilisateurs ont accès à :

Manuels d’utilisation

Codes de diagnostic actifs et archivés

Données JDLink™

Historique de garantie

Mises à jour logicielles sécurisées

Mais c’est avec l’abonnement PRO Service (195 $ USD/an par machine) que la vraie magie opère.
Des fonctions poussées pour les pros… et les autodidactes

Le PRO Service donne accès à un arsenal de fonctions avancées :

Informations détaillées sur la santé des machines

Contenu technique spécifique au numéro de série (PIN)

Relevés et enregistrements de diagnostics

Reprogrammation des contrôleurs électroniques John Deere (ECU)

Tests interactifs

Calibrations adaptées à chaque configuration

Le tout dans une interface claire et intuitive, filtrée selon le modèle et l’année de la machine.
Réparer soi-même, ou faire appel à qui on veut

L’un des aspects les plus novateurs ? La liberté de choix.

Avec PRO Service, les clients peuvent :

réparer eux-mêmes leurs équipements,

faire appel à un prestataire indépendant,

 ou continuer à faire confiance à leur concessionnaire John Deere.

« Que vous souhaitiez travailler avec un technicien formé, un prestataire local, ou intervenir vous-même, PRO Service vous donne les outils pour faire ce choix, » confirme Caldwell.

Mise en route simple et évolutivité assurée

Pour démarrer, rien de plus facile : il suffit de se connecter à l’Operations Center, d’ajouter sa machine via son numéro de série, et le système prend le relais.

Certaines fonctions avancées (comme la reprogrammation de contrôleurs) nécessitent des câbles ou du matériel complémentaire. Mais John Deere prépare déjà de futures mises à jour pour enrichir l’écosystème.

L’objectif est clair : permettre aux machines actuelles de devenir encore plus intelligentes avec le temps.
Un geste fort pour le droit à la réparation

Dans un contexte où la pression monte pour que les fabricants ouvrent leurs systèmes aux utilisateurs, ce lancement marque un changement culturel majeur.

John Deere ne se contente plus de tolérer la réparation par les utilisateurs — il la favorise activement.

En offrant un accès à la reprogrammation, aux diagnostics avancés et aux calibrations, la marque contribue à une économie de la réparation plus ouverte, plus équitable et plus durable.
Un levier de performance pour tout le secteur

Dans les exploitations agricoles comme sur les chantiers, chaque heure d’arrêt coûte cher. PRO Service permet de réduire ces temps morts, d’intervenir rapidement, et de maîtriser les coûts d’entretien.

Et dans un monde où la donnée est reine, disposer d’insights sur la santé des machines devient un atout stratégique. Grâce au système, les utilisateurs passent de la réaction à la proactivité.
Vers une industrie plus forte et plus intelligente

Avec PRO Service, John Deere ne construit plus seulement des machines. Il construit un écosystème, un pont entre les utilisateurs, les données et les technologies de demain.

« Tout a commencé il y a près de 200 ans avec une simple charrue en acier. Aujourd’hui, nous innovons dans l’agriculture, la construction, la foresterie, les espaces verts et bien plus encore, » rappelle Caldwell.

Conclusion : autonomie, performance et avenir durable

Ce lancement confirme que John Deere ne se contente pas de suivre l’industrie — il la façonne.

Pour les agriculteurs, les entrepreneurs, les réparateurs indépendants, PRO Service représente bien plus qu’une plateforme numérique : c’est un outil d’autonomie, de transparence, et de longévité des équipements.

Le futur de la réparation est là. Et John Deere vous en donne les clés.
NJC.© Info John Deere

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 07/08/25-English

John Deere Unleashes Self-Repair with PRO Service

Image- John Deere

John Deere no longer just sells machines. It now empowers users to maintain them themselves. With the launch of the PRO Service Operations Center, the American manufacturer is entering a new era: that of smart, autonomous, and connected repair.

Designed for the construction, agriculture, forestry, and landscaping sectors, this new digital tool promises to be a real turning point for John Deere machine owners in the United States and Canada.
A game changer for users

Goodbye to the old Customer Service ADVISOR™, make way for a modern, unified, and scalable platform. PRO Service puts the power back into the hands of those who use machines every day—whether they are farmers, machine operators, or contractors.

"The launch of Operations Center PRO Service is a major milestone that confirms our commitment to empowering customers to choose how they repair their machines," said Denver Caldwell, Vice President of Aftermarket & Customer Support at John Deere.

This development is not just technical. It aligns with a long-term vision: to offer users complete control over the maintenance of their equipment, while also supporting the global "Right to Repair" movement.
A Complete Digital Toolbox

Integrated into the John Deere ecosystem (Operations Center, Equipment mobile app, and the Shop.Deere.com platform), PRO Service goes far beyond a simple dashboard. Even without a subscription, users have access to:

Operator's Manuals

Active and Archived Diagnostic Trouble Codes

JDLink™ Data

Warranty History

Secure Software Updates

But it's with the PRO Service subscription ($195 USD/year per machine) that the real magic happens.
Advanced Features for Pros... and Self-Taught Users

PRO Service provides access to an arsenal of advanced features:

Detailed Machine Health Information

Technical Content Specific to the Serial Number (PIN)

Diagnostic Readings and Recordings

John Deere Electronic Controller (ECU) Reprogramming

Interactive Tests

Calibrations Adapted to Each Configuration

All in a clear and intuitive interface, filtered by machine model and year.
Repair Yourself, or Call Whom You Want

One of the most innovative aspects? The freedom of choice.

With PRO Service, customers can:

repair their equipment themselves,

use an independent service provider,

or continue to rely on their John Deere dealer.

"Whether you want to work with a trained technician, a local service provider, or do it yourself, PRO Service gives you the tools to make that choice," confirms Caldwell.

Easy to Get Started and Scalable

Getting started couldn't be easier: simply log in to the Operations Center, add your machine via its serial number, and the system takes over.

Some advanced functions (such as controller reprogramming) require additional cables or hardware. But John Deere is already preparing future updates to enrich the ecosystem.

The goal is clear: to enable current machines to become even smarter over time.
A strong gesture for the right to repair

In a context where pressure is mounting for manufacturers to open their systems to users, this launch marks a major cultural shift.

John Deere no longer simply tolerates user repairs—it actively encourages them.

By offering access to reprogramming, advanced diagnostics, and calibrations, the brand contributes to a more open, equitable, and sustainable repair economy.
A performance driver for the entire sector

On farms and construction sites alike, every hour of downtime is costly. PRO Service helps reduce this downtime, enable rapid response, and control maintenance costs.

And in a world where data is king, having insights into machine health is becoming a strategic asset. Thanks to the system, users are moving from reaction to proactivity.
Toward a stronger, smarter industry

With PRO Service, John Deere is no longer just building machines. It's building an ecosystem, a bridge between users, data, and the technologies of tomorrow.

"It all started nearly 200 years ago with a simple steel plow. Today, we are innovating in agriculture, construction, forestry, green spaces and much more,” Caldwell recalls.

Conclusion: Autonomy, Performance, and a Sustainable Future

This launch confirms that John Deere isn't just following the industry—it's shaping it.

For farmers, contractors, and independent repairers, PRO Service represents much more than a digital platform: it's a tool for autonomy, transparency, and equipment longevity.

The future of repair is here. And John Deere is giving you the keys.
NJC.© Info John Deere

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 07/08/25-NL

John Deere introduceert zelfreparatie met PRO Service

Image- John Deere

John Deere verkoopt niet langer alleen machines. Het stelt gebruikers nu in staat om ze zelf te onderhouden. Met de lancering van het PRO Service Operations Center betreedt de Amerikaanse fabrikant een nieuw tijdperk: dat van slimme, autonome en geconnecteerde reparatie.

Deze nieuwe digitale tool, ontworpen voor de bouw-, landbouw-, bosbouw- en landschapsarchitectuursector, belooft een echt keerpunt te worden voor eigenaren van John Deere-machines in de Verenigde Staten en Canada.
Een gamechanger voor gebruikers

Vaarwel aan de oude Customer Service ADVISOR™, maak plaats voor een modern, uniform en schaalbaar platform. PRO Service geeft de macht terug aan degenen die dagelijks machines gebruiken – of het nu boeren, machinisten of aannemers zijn.

"De lancering van Operations Center PRO Service is een belangrijke mijlpaal die onze toewijding bevestigt om klanten de mogelijkheid te geven te kiezen hoe ze hun machines repareren", aldus Denver Caldwell, Vice President Aftermarket & Customer Support bij John Deere.

Deze ontwikkeling is niet alleen technisch. Het past in een langetermijnvisie: gebruikers volledige controle bieden over het onderhoud van hun apparatuur en tegelijkertijd de wereldwijde beweging "Recht op Reparatie" ondersteunen.

Een complete digitale gereedschapskist

Geïntegreerd in het John Deere-ecosysteem (Operations Center, de mobiele app voor apparatuur en het Shop.Deere.com-platform), gaat PRO Service veel verder dan een eenvoudig dashboard. Zelfs zonder abonnement hebben gebruikers toegang tot:

Gebruikershandleidingen

Actieve en gearchiveerde diagnostische foutcodes

JDLink™-gegevens

Garantiegeschiedenis

Beveiligde software-updates

Maar met het PRO Service-abonnement ($ 195 USD/jaar per machine) gebeurt de echte magie. Geavanceerde functies voor professionals... en autodidactische gebruikers

PRO Service biedt toegang tot een arsenaal aan geavanceerde functies:

Gedetailleerde informatie over de machinestatus

Technische informatie specifiek voor het serienummer (PIN)

Diagnostische metingen en registraties

Herprogrammering van de elektronische controller (ECU) van John Deere

Interactieve tests

Kalibraties aangepast aan elke configuratie

Alles in een duidelijke en intuïtieve interface, gefilterd op machinemodel en bouwjaar.
Zelf repareren of bellen wie u wilt

Een van de meest innovatieve aspecten? De keuzevrijheid.

Met PRO Service kunnen klanten:

hun apparatuur zelf repareren,

een onafhankelijke serviceprovider inschakelen,

of blijven vertrouwen op hun John Deere-dealer.

"Of u nu wilt werken met een getrainde monteur, een lokale serviceprovider of het zelf wilt doen, PRO Service geeft u de tools om die keuze te maken", bevestigt Caldwell.

Eenvoudig aan de slag en schaalbaar

Aan de slag gaan is kinderspel: log gewoon in op het Operations Center, voeg uw machine toe via het serienummer en het systeem neemt het over.

Voor sommige geavanceerde functies (zoals het herprogrammeren van de controller) zijn extra kabels of hardware nodig. Maar John Deere bereidt al toekomstige updates voor om het ecosysteem te verrijken.

Het doel is duidelijk: huidige machines in de loop der tijd nog slimmer maken.

Een krachtig gebaar voor het recht op reparatie

In een context waarin de druk op fabrikanten om hun systemen open te stellen voor gebruikers toeneemt, markeert deze lancering een belangrijke culturele verschuiving.

John Deere tolereert reparaties door gebruikers niet langer alleen, maar moedigt ze actief aan.

Door toegang te bieden tot herprogrammering, geavanceerde diagnostiek en kalibraties, draagt het merk bij aan een opener, rechtvaardiger en duurzamer reparatie-economie.
Een prestatiemotor voor de hele sector

Zowel op landbouwbedrijven als op bouwplaatsen is elk uur stilstand kostbaar. PRO Service helpt deze stilstand te verminderen, een snelle reactie mogelijk te maken en onderhoudskosten te beheersen.

En in een wereld waar data de boventoon voert, wordt inzicht in de gezondheid van machines een strategisch bezit. Dankzij het systeem gaan gebruikers van reactie naar proactiviteit.
Op weg naar een sterkere, slimmere industrie

Met PRO Service bouwt John Deere niet langer alleen machines. Het bouwt een ecosysteem, een brug tussen gebruikers, data en de technologieën van morgen.

"Het begon allemaal bijna 200 jaar geleden met een simpele stalen ploeg. Vandaag de dag innoveren we in de landbouw, bouw, bosbouw, groene ruimtes en nog veel meer", herinnert Caldwell zich.

Conclusie: Autonomie, prestaties en een duurzame toekomst

Deze lancering bevestigt dat John Deere de sector niet alleen volgt, maar ook vormgeeft.

Voor boeren, loonwerkers en zelfstandige reparateurs is PRO Service veel meer dan een digitaal platform: het is een tool voor autonomie, transparantie en een lange levensduur van apparatuur.

De toekomst van reparatie is hier. En John Deere geeft u de sleutels.
NJC© Info John Deere

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