Top 5 trends that will revolutionize the rental industry
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Top 5 des tendances qui vont révolutionner le secteur de la location
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L'industrie de la location, telle que nous la connaissons aujourd'hui, fait face à des changements sans précédent. La technologie est en constante évolution, faisant des progrès importants vers la facilité et la rapidité, année après année, et créant de nouvelles tendances sur ce marché. Ce qui semble maintenant « trop complexe » ou « trop sophistiqué » deviendra tôt ou tard la nouvelle norme pour les sociétés de location.
Mais comment les entreprises de location peuvent-elles survivre dans un environnement en constante évolution ? La réponse réside dans l'attitude - percevoir les changements comme des opportunités qui les aideront à garder une longueur d'avance, plutôt que comme des défis inconfortables - et la rapidité - les propriétaires des sociétés de location les plus rapides comprennent que l'exploration des possibilités d'utilisation des technologies émergentes les aidera à augmenter leurs performances, le meilleur.
1. Big data, apprentissage automatique et intelligence artificielle
De nos jours, les équipements de location sont chargés de toutes sortes de capteurs pour lire les données. Ces données sont déjà utilisées dans les processus quotidiens comme les localisateurs GPS, les informations de consommation ou pour générer automatiquement un appel de service en cas de panne. Tous ces capteurs génèrent de grandes quantités de données qui peuvent être facilement stockées sur le cloud. Via des algorithmes sophistiqués qui peuvent être entraînés, le machine learning peut être utilisé pour trouver de nouvelles relations entre toutes ces données. L'ajout le plus intéressant à une telle façon de travailler sera l'intelligence artificielle, permettant à ces algorithmes de faire la formation et l'analyse des données entièrement par eux-mêmes. Cette méthode d'analyse des données peut donner lieu à des informations complètement nouvelles et inattendues, permettant aux sociétés de location d'être plus efficaces et de servir leurs clients sous un nouvel angle.
Dans le même temps, l'utilisation de l'IA en combinaison avec la conduite autonome et l'exploitation de véhicules de location pourrait ouvrir de nombreuses nouvelles opportunités, car actuellement de nombreuses sociétés de location louent des équipements avec un opérateur.
2. IoT & Analyse prédictive
L'Internet des objets (IoT) génère une quantité massive de données qui pourraient potentiellement révolutionner le marché de la location. En utilisant les données liées à l'IoT, les entreprises peuvent travailler plus efficacement, mieux comprendre leurs processus et devenir plus rentables que jamais ! Les données IoT deviennent encore plus précieuses pour générer de nouvelles informations commerciales si elles sont combinées avec des outils analytiques. Comme mentionné précédemment, les données IoT sont généralement utilisées de manière opérationnelle pour les données GPS, la consommation ou les messages d'erreur.
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Cependant, ces données pourraient également être utilisées de manière prédictive : pour s'assurer que la maintenance est effectuée avant qu'une panne ne se produise réellement. En utilisant l'analyse des données, les entreprises peuvent prédire quand l'équipement doit être entretenu, révolutionnant ainsi la gestion des actifs. En règle générale, la maintenance est dictée par le temps ou la consommation. Les sociétés de location suivent les calendriers de maintenance du FEO pour s'assurer que leur équipement est dans un état optimal. Mais dans le cas où ils sont capables de prédire quand l'équipement doit être entretenu, il leur est également possible d'économiser sur une maintenance précoce inutile, d'augmenter le taux d'utilisation et d'être plus efficaces.
3. Impression 3D
L'équipement de location est souvent utilisé dans des endroits éloignés et difficiles comme les mines, les forêts ou les chantiers de construction. Lorsque l'équipement tombe en panne, cela peut être très coûteux, tant pour le loueur que pour l'entreprise de location. Pour atténuer le risque de pannes, les entreprises ont de grandes quantités de pièces de rechange en stock prêtes à être utilisées en cas de panne. En utilisant l'IoT et l'analyse prédictive, les sociétés de location peuvent mieux prédire quand la maintenance doit avoir lieu, cependant, une panne peut toujours se produire sans signes préalables. Avec l'aide de la technologie d'impression 3D, les sociétés de location peuvent avoir accès à une gamme illimitée de pièces de rechange là où elles en ont besoin et quand elles en ont besoin, en en imprimant simplement une sur place quand elles en ont besoin, sans avoir à la commander et à l'expédier. . Pour le moment, tous les documents ne peuvent pas être imprimés, mais cela changera dans un proche avenir. En plus de minimiser les risques de pannes, l'impression 3D crée également de nouvelles opportunités de vente. Au lieu de vendre uniquement des pièces détachées, les entreprises peuvent également ajouter les modèles 3D à vendre à leur catalogue.
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4. Blockchain, crypto-monnaie et contrats intelligents
Une toute nouvelle technologie qui peut révolutionner la façon dont les données sont stockées et partagées est la technologie Blockchain : « un registre partagé, distribué, décentralisé et tokenisé qui supprime les frictions commerciales en étant indépendant des applications ou des participants individuels. Il permet à des parties non fiables d'échanger des transactions commerciales. Dans l'espace locatif, les informations sont souvent stockées de manière fragmentée en raison des nombreux systèmes d'information différents utilisés. En utilisant la technologie blockchain, les informations sur l'équipement et les informations relatives à l'équipement pourraient être stockées de manière centralisée et facilement partagées. D'autres informations OEM qui pourraient également être intéressantes sont le prix d'achat, la date d'achat, la garantie, les informations de rappel et les spécifications de l'équipement. De nombreuses sociétés de location ont du mal à obtenir une vision claire du cycle de vie des équipements, et la blockchain peut potentiellement aider à atteindre cet objectif.
Un autre domaine de la blockchain qui pourrait intéresser les sociétés de location est la possibilité de travailler avec des contrats intelligents. Un contrat intelligent est un contrat de location virtuel entre la société de location et le client. Via la blockchain, une transaction peut être effectuée et vérifiée et une fois que le client a payé avec la crypto-monnaie, la transaction est terminée. Il est même possible d'organiser une interaction numérique entre plusieurs parties avant que la transaction ne soit effectuée.
5. Expérience Immersive : Réalité Virtuelle et Augmentée
La réalité augmentée (AR), la réalité virtuelle (VR) et la réalité mixte changent la façon dont les gens perçoivent et interagissent avec le monde numérique (et réel). Cette nouvelle technologie a le potentiel de changer le marché de la location à bien des égards, car elle peut être utilisée pour guider les opérateurs sur la façon d'utiliser l'équipement pour améliorer la sécurité globale. Il pourrait également être utilisé pour trouver la meilleure pièce d'équipement applicable. Si, par exemple, un client souhaite louer une nacelle élévatrice, AR pourrait aider à déterminer la taille de l'équipement nécessaire en projetant l'équipement dans l'espace réel. La réalité augmentée peut également être utilisée pour aider les sociétés de location à interagir complètement différemment avec leurs clients. Un client peut configurer un appel Microsoft Teams permettant à un employé de l'entreprise de location de voir exactement ce que le client regarde. AR peut également être utilisé pour rationaliser le processus de maintenance, en fournissant à un ingénieur toutes les informations nécessaires pendant le processus de commande de travail. Avec la reconnaissance d'objets, la maintenance guidée, les informations IoT et les informations en temps réel sur le système, l'ingénieur dispose de tous les outils dont il a besoin pour pouvoir réparer un équipement le plus rapidement possible.
Conclusion
Les perturbations technologiques changent vraiment la donne pour la location d'équipement et l'industrie de la location, il est donc vital pour les entreprises d'explorer l'utilisation de ces nouvelles technologies pour garder une longueur d'avance sur leurs concurrents. En fin de compte, ceux qui seront en mesure d'agir sur ces opportunités auront plus de succès, obtiendront une plus grande satisfaction client et deviendront plus rentables que ceux qui choisiront de ne pas s'adapter.
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13/06/22-English
Top 5 trends that will revolutionize the rental industry
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Rental industry, the way we know it today, is facing unprecedented changes. Technology is continuously evolving, making important progress towards ease and speed, year after year, and creating new trends on this market. What now seems ‘’too complex ‘’or ‘’too sophisticated’’ will become the new normal for rental companies sooner rather than later.
But how can rental businesses survive in an ever-changing environment? The answer lies in attitude - perceiving the changes as opportunities that will help them stay ahead of the game, rather than uncomfortable challenges - and speed - the faster rental companies’ owners understand that exploring the possibilities of using emerging technologies will help them increase performance, the better.
1. Big data, Machine learning & Artificial Intelligence
Nowadays, rental equipment is loaded with all kinds of sensors to read out data. This data is already used in the day-to-day processes like GPS localizers, consumption information or to automatically generate a service call in case something breaks down. All these sensors are generating vast amounts of data that can be easily stored on the cloud. Via sophisticated algorithms that can be trained, machine learning can be used to find new relationships between all this data. The most interesting addition to such a way of working will be artificial intelligence, allowing these algorithms to do the training and data analysis entirely by themselves. This way of data analysis can result in completely new and unexpected insights, allowing rental companies to be more efficient and serve their customers from a new perspective.
At the same time, the use of AI in combination with self-driving and operating rental vehicles could open a whole lot of new opportunities, as currently many rental companies rent equipment together with an operator.
2. IoT & Predictive analysis
The Internet of Things (IoT) is generating a mass amount of data that could potentially revolutionize the rental market. By making use of IoT related data, companies can work more efficiently, gain a better insight into their processes and can eventually become more profitable than ever before! IoT data becomes even more valuable in driving new business insights if combined with analytical tools. As previously mentioned, typically IoT data is being used operationally for GPS data, consumption or error messages
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However, this data could also be used predictively: to assure maintenance is done before a fault actually happens. By using data analysis companies can predict when equipment needs to be maintained, revolutionizing asset management. Typically, maintenance is driven by time or consumption. Rental companies follow the OEM`s maintenance schedules to assure their equipment is in optimal condition. But in the case that they are able to predict when equipment needs to be maintained it is also possible for them to save on unnecessary early maintenance, increase utilization rate and be more efficient.
3. 3D Printing
Rental equipment is often used in remote and harsh locations such as mines, forests or construction sites. When equipment breaks down, it can be very costly for both the rental and the renting company. To mitigate the risk of breakdowns, companies have large amounts of spare parts in stock ready to be used when something breaks down. By using IoT and predictive analysis rental companies can predict better when maintenance needs to happen, however, a breakdown can still occur without prior signs. With the help of 3D printing technology rental companies can have access to an unlimited range of spare parts where they need them and when they need them, by just printing out one on-site when they need it, without having to order it and ship it. At the moment not all materials can be printed, however, this will change in the near future. Besides minimizing the risk of breakdowns, 3D Printing also creates new sales opportunities. Instead of just selling spare parts, companies can also add the 3D models for sale to their catalog.
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4. Blockchain, Cryptocurrency & Smart contracts
A brand-new technology that can revolutionize the way data is stored and shared is Blockchain technology: “ a shared, distributed, decentralized and tokenized ledger that removes business friction by being independent of individual applications or participants. It allows untrusted parties to exchange commercial transactions.” In the rental space, information is often stored fragmented because of the many different information systems that are used. By using the blockchain technology, information about equipment and equipment-related information could be stored centrally and easily shared. Other OEM information that also could be of interest are purchase price, purchase date, warranty, recall information and equipment specs. Many rental companies are struggling to get a clear equipment life cycle view, and blockchain can potentially help achieve this goal.
Another blockchain area which could be of interest for rental companies is the possibility to work with smart contracts. A smart contract is a virtual rental agreement between the rental company and the customer. Via the blockchain a transaction can be made and verified and after the customer pays with cryptocurrency the transaction is completed. It’s even possible to arrange a digital interaction between several parties before the actual transaction is made.
5. Immersive Experience: Virtual and Augmented reality
Augmented reality (AR), virtual reality (VR) and mixed reality are changing the way that people perceive and interact with the digital (and real) world. This new technology has the potential to change the rental market in many ways, as it can be used to guide operators on how to use the equipment to improve overall safety. It could also be used to find the best applicable piece of equipment. If, for example, a customer wants to rent an aerial work platform, AR could help to determine the size of the needed equipment by projecting the equipment in the actual space. AR can also be used to help rental companies to interact completely differently with their customers. A customer can set up a Microsoft Teams call allowing a rental company employee to see exactly what the customer is viewing. AR can also be used to streamline the maintenance process, providing an engineer with all the necessary information during the work order process. With object recognition, guided maintenance, IoT information, and real-time information about the system, the engineer has all the tools he needs to be able to repair a piece of equipment as quickly as possible.
Conclusion
Technological disruption is really changing the game for both equipment rental and the rental industry, therefore it is vital for companies to explore the use of these new technologies to stay ahead of their competition. Ultimately, the ones that will be able to act upon these opportunities will be more successful, will achieve higher customer satisfaction, and will become more profitable than the ones that will choose not to adapt.
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13/06/22-NL
Top 5 trends die een revolutie teweeg zullen brengen in de verhuursector
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De verhuursector, zoals we die nu kennen, staat voor ongekende veranderingen. Technologie evolueert voortdurend, boekt belangrijke vooruitgang naar gemak en snelheid, jaar na jaar, en creëert nieuwe trends op deze markt. Wat nu ''te ingewikkeld'' of ''te geavanceerd'' lijkt, zal vroeger vroeger dan later de nieuwe norm worden voor verhuurbedrijven.
Maar hoe kunnen verhuurbedrijven overleven in een steeds veranderende omgeving? Het antwoord ligt in de houding - de veranderingen zien als kansen die hen helpen het spel voor te blijven, in plaats van ongemakkelijke uitdagingen - en snelheid - de eigenaren van snellere verhuurbedrijven begrijpen dat het verkennen van de mogelijkheden van het gebruik van opkomende technologieën hen zal helpen de prestaties te verbeteren, des te beter.
1. Big data, machinaal leren en kunstmatige intelligentie
Tegenwoordig zit verhuurapparatuur vol met allerlei sensoren om data uit te lezen. Deze gegevens worden al gebruikt in de dagelijkse processen zoals GPS-lokalisatoren, verbruiksinformatie of om automatisch een serviceoproep te genereren als er iets kapot gaat. Al deze sensoren genereren enorme hoeveelheden gegevens die gemakkelijk in de cloud kunnen worden opgeslagen. Via uitgekiende algoritmen die getraind kunnen worden, kan machine learning gebruikt worden om nieuwe relaties tussen al deze data te vinden. De meest interessante toevoeging aan een dergelijke manier van werken is kunstmatige intelligentie, waardoor deze algoritmen de training en data-analyse volledig zelf kunnen doen. Deze manier van data-analyse kan resulteren in geheel nieuwe en onverwachte inzichten, waardoor verhuurbedrijven efficiënter kunnen zijn en hun klanten vanuit een nieuw perspectief kunnen bedienen.
Tegelijkertijd zou het gebruik van AI in combinatie met zelfrijdende en rijdende huurauto's heel wat nieuwe kansen kunnen bieden, aangezien veel verhuurbedrijven momenteel materieel huren samen met een operator.
2. IoT en voorspellende analyse
Het Internet of Things (IoT) genereert een enorme hoeveelheid gegevens die mogelijk een revolutie teweeg kunnen brengen in de huurmarkt. Door gebruik te maken van IoT gerelateerde data kunnen bedrijven efficiënter werken, beter inzicht krijgen in hun processen en uiteindelijk winstgevender worden dan ooit tevoren! IoT-gegevens worden nog waardevoller bij het stimuleren van nieuwe zakelijke inzichten als ze worden gecombineerd met analytische tools. Zoals eerder vermeld, worden doorgaans IoT-gegevens operationeel gebruikt voor GPS-gegevens, verbruik of foutmeldingen.
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Deze gegevens kunnen echter ook voorspellend worden gebruikt: om ervoor te zorgen dat onderhoud wordt gepleegd voordat er daadwerkelijk een storing optreedt. Door gebruik te maken van data-analyse kunnen bedrijven voorspellen wanneer apparatuur moet worden onderhouden, wat een revolutie teweegbrengt in het vermogensbeheer. Onderhoud wordt doorgaans gedreven door tijd of verbruik. Verhuurbedrijven volgen de onderhoudsschema's van de OEM om ervoor te zorgen dat hun apparatuur in optimale staat is. Maar als ze kunnen voorspellen wanneer apparatuur onderhoud nodig heeft, kunnen ze ook besparen op onnodig vroeg onderhoud, de bezettingsgraad verhogen en efficiënter werken.
3. 3D printen
Verhuurapparatuur wordt vaak gebruikt op afgelegen en ruwe locaties zoals mijnen, bossen of bouwplaatsen. Wanneer apparatuur kapot gaat, kan dit zeer kostbaar zijn voor zowel de verhuur als het verhuurbedrijf. Om het risico op storingen te verkleinen, hebben bedrijven grote hoeveelheden reserveonderdelen op voorraad die klaar staan om te worden gebruikt als er iets kapot gaat. Door gebruik te maken van IoT en voorspellende analyse kunnen verhuurbedrijven beter voorspellen wanneer er onderhoud moet plaatsvinden, maar toch kan een storing optreden zonder voorafgaande signalen. Met behulp van 3D-printtechnologie kunnen verhuurbedrijven toegang krijgen tot een onbeperkt aantal reserveonderdelen waar en wanneer ze ze nodig hebben, door er gewoon een ter plaatse af te drukken wanneer ze het nodig hebben, zonder het te hoeven bestellen en verzenden . Op dit moment kunnen nog niet alle materialen bedrukt worden, maar daar komt in de nabije toekomst verandering in. Naast het minimaliseren van het risico op storingen, creëert 3D Printing ook nieuwe verkoopkansen. In plaats van alleen reserveonderdelen te verkopen, kunnen bedrijven de te koop aangeboden 3D-modellen ook aan hun catalogus toevoegen.
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4. Blockchain, cryptocurrency en slimme contracten
Een gloednieuwe technologie die een revolutie teweeg kan brengen in de manier waarop gegevens worden opgeslagen en gedeeld, is Blockchain-technologie: " een gedeeld, gedistribueerd, gedecentraliseerd en tokenized grootboek dat zakelijke wrijving wegneemt door onafhankelijk te zijn van individuele applicaties of deelnemers. Het stelt niet-vertrouwde partijen in staat om commerciële transacties uit te wisselen.” In de verhuurruimte wordt informatie vaak gefragmenteerd opgeslagen vanwege de vele verschillende informatiesystemen die worden gebruikt. Door gebruik te maken van de blockchain-technologie kan informatie over apparatuur en apparatuurgerelateerde informatie centraal worden opgeslagen en gemakkelijk worden gedeeld. Andere OEM-informatie die ook van belang kan zijn, zijn aankoopprijs, aankoopdatum, garantie, informatie over terugroepacties en uitrustingsspecificaties. Veel verhuurbedrijven hebben moeite om een duidelijk beeld te krijgen van de levenscyclus van apparatuur, en blockchain kan mogelijk helpen om dit doel te bereiken.
Een ander blockchain-gebied dat voor verhuurbedrijven interessant kan zijn, is de mogelijkheid om met slimme contracten te werken. Een smart contract is een virtuele huurovereenkomst tussen het verhuurbedrijf en de klant. Via de blockchain kan een transactie worden gedaan en geverifieerd en nadat de klant met cryptocurrency heeft betaald, is de transactie voltooid. Het is zelfs mogelijk om een digitale interactie tussen meerdere partijen te regelen voordat de daadwerkelijke transactie plaatsvindt.
5. Meeslepende ervaring: virtuele en augmented reality
Augmented reality (AR), virtual reality (VR) en mixed reality veranderen de manier waarop mensen de digitale (en echte) wereld waarnemen en ermee omgaan. Deze nieuwe technologie heeft het potentieel om de verhuurmarkt op vele manieren te veranderen, omdat het kan worden gebruikt om operators te begeleiden bij het gebruik van de apparatuur om de algehele veiligheid te verbeteren. Het kan ook worden gebruikt om het best toepasbare apparaat te vinden. Als een klant bijvoorbeeld een hoogwerker wil huren, kan AR helpen de grootte van de benodigde apparatuur te bepalen door de apparatuur in de werkelijke ruimte te projecteren. AR kan ook worden gebruikt om verhuurbedrijven te helpen op een totaal andere manier met hun klanten om te gaan. Een klant kan een Microsoft Teams-gesprek opzetten, zodat een medewerker van het verhuurbedrijf precies kan zien wat de klant bekijkt. AR kan ook worden gebruikt om het onderhoudsproces te stroomlijnen, zodat een engineer alle benodigde informatie krijgt tijdens het werkorderproces. Met objectherkenning, begeleid onderhoud, IoT-informatie en realtime informatie over het systeem heeft de engineer alle tools in huis om een apparaat zo snel mogelijk te repareren.
Conclusie
Technologische disruptie verandert echt het spel voor zowel de verhuur van apparatuur als de verhuurindustrie, daarom is het van vitaal belang voor bedrijven om het gebruik van deze nieuwe technologieën te onderzoeken om hun concurrentie voor te blijven. Uiteindelijk zullen degenen die deze kansen kunnen benutten succesvoller zijn, een hogere klanttevredenheid bereiken en winstgevender worden dan degenen die ervoor kiezen zich niet aan te passen.
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